Magasin GEDIMAT - FAVRE D'ANNE

Chères Clientes, chers Clients,

Suite aux dernières annonces du Gouvernement qui appelle à la poursuite de l’activité du BTP essentielle à la vie du Pays, nous adaptons notre organisation dans le respect des conditions optimales de sécurité sanitaire pour nos collaborateurs et nos clients.

Afin de satisfaire les chantiers en cours, nous avons décidé de mettre en place une structure restreinte au sein de nos sites, à savoir :

Pour nos clients professionnels, le groupe Favre d’Anne / Gabriel  réouvre partiellement ses points de vente depuis le  lundi 23 mars.

Ouverture des agences  : de 7h30 à 12h et de 14h à 16h30.

Les commandes devront être passées au préalable par mail/fax/SMS (pas de commande par téléphone). Elles seront préparées par nos soins et chargées directement dans les camions sur rendez-vous et sans contact physique.

Les marchandises qui ne pourront être chargées directement dans le véhicule seront préparées à l’extérieur et à récupérer par vos soins toujours sans contact physique.

Merci de venir avec votre propre stylo pour signature des BL. 

Livraisons

Nous assurons un service livraison dans le respect des règles de sécurité sanitaire.

Clients en compte : signature du Bon de livraison avec le stylo du client, pas de contact ni de manutention avec le client.

Client sans compte : la livraison se fera uniquement quand le règlement de la commande sera reçu. Mode de règlement  : par virement (attention aux délais des banques : environ 48h).

Dans ce contexte exceptionnel, nous n’accueillerons plus d’artisans dans nos libres services et salles exposition.

Tout  contact avec les chauffeurs devra être limité (distance de 1,5 mètre à respecter, équipement de protection supplémentaire et renforcement des mesures d’hygiène avec désinfection systématique)

Vous aurez compris que notre unique priorité est de préserver la santé de nos équipes et de nos clients tout en préservant la possibilité de maintenir une activité minimum.

Cette situation est susceptible d’évoluer à tout moment, merci de votre compréhension.

« Restons soudés, restons éloignés »

La Direction

Face à la situation sanitaire actuelle, le réseau GEDIMAT assurera dès lundi 23 mars un service minimum de dépannage dans certains de ses points de vente selon un protocole de sécurité sanitaire très strict, SANS CONTACT physique entre les personnes.

Renseignez-vous auprès de votre point de vente habituel ou de sa page Facebook pour connaître ses modalités de fonctionnement.

Prenez soin de vous

Avec 40 pages « Projets », les catalogues Gedimat vous permettent de mettre en œuvre vos idées de travaux d’Intérieur, d’Extérieur et de Menuiserie.

Nos trois catalogues vous proposent des idées de découvertes, de nouveautés, de prix et de solutions pour se mettre à l’ouvrage.

Consultez nos catalogues :

> Catalogue MENUISERIE

> Catalogue INTÉRIEUR

> Catalogue EXTÉRIEUR

Les catalogues sont disponibles gratuitement dans votre point de vente. Si ne pouvez pas vous déplacer, vous pouvez les commander en ligne.

> Commander les catalogues

Du 15 juillet au 5 août 2019, le magazine Capital a lancé une enquête d’envergure auprès de 20 000 consommateurs via le cabinet Statista sur la qualité du service clients de 1 600 enseignes. A l’issue de ce sondage, Gedimat s’est illustrée comme la meilleure enseigne dans le secteur « Equipement de la maison », catégorie « Magasins de bricolage », devançant les deux leaders du négoce et des magasins de bricolage, Point.P et Leroy Merlin.

Véritable reconnaissance du savoir-faire de Gedimat, cette distinction décernée par les consommateurs eux-mêmes met en lumière les fondamentaux de notre marque : proposer des points de vente toujours plus qualitatifs, humains et conviviaux, offrant une expérience client à forte valeur ajoutée, des lieux de rencontre et d’expertise où le client trouvera conseils, produits et solutions. 

Les sondés ont noté les enseignes qu’ils ont fréquentées au cours des trois dernières années selon trois critères : l’attention portée à la clientèle (qualité de l’accueil, rapidité de prise de contact), le niveau d’expertise (compétence du personnel, qualité de l’information fournie) et leur volonté de recommander l’enseigne à leur entourage. En obtenant une note moyenne de 7,69/10, Gedimat peut se réjouir de monter sur la première marche du podium ! 

Merci à vous chers clients pour votre confiance au quotidien.

> Voir les résultats de l'enquête Capital

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